Documento oficial · Giro Local App

Regulamento GiroPay

Última atualização: Julho de 2026

Este documento estabelece as regras oficiais do programa de fidelidade GiroPay, oferecido gratuitamente pelo Giro Local App aos seus usuários cadastrados. A adesão ao programa e o acúmulo de pontos implicam concordância integral com este Regulamento.

⚠️ IMPORTANTE: O GIROPAY NÃO É CRIPTOMOEDA, NÃO POSSUI COTAÇÃO, NÃO RENDE JUROS E NÃO PODE SER TROCADO POR DINHEIRO VIVO. Trata-se exclusivamente de um programa de benefícios promocionais de caráter recreativo e fidelizatório.

1. Definição do Programa

O GiroPay é um programa promocional de fidelidade que concede pontos virtuais aos usuários do Giro Local App como forma de reconhecimento por interações, compras e engajamento na plataforma. Os pontos GiroPay possuem finalidade estritamente promocional e podem ser utilizados como desconto em pedidos, resgates de cupons e benefícios oferecidos por lojas parceiras dentro do próprio Aplicativo.

2. Natureza dos Pontos

OS PONTOS GIROPAY NÃO POSSUEM VALOR MONETÁRIO, NÃO CONSTITUEM MOEDA(INCLUSIVE DIGITAL OU VIRTUAL), NÃO SÃO ATIVOS FINANCEIROS E NÃO GERAM RENDIMENTOS. Não é permitida a venda, cessão, transferência para terceiros, permuta por dinheiro ou por qualquer outro ativo fora do ambiente do Aplicativo.

Os pontos são pessoais, intransferíveis e vinculados exclusivamente à conta do usuário que os acumulou. Qualquer tentativa de comercialização acarretará o cancelamento imediato dos pontos e da conta do usuário.

3. Como Acumular Pontos

Os usuários podem acumular pontos GiroPay ao:

Concluir pedidos de delivery em lojas parceiras;
Avaliar compras e experiências;
Indicar amigos que se cadastrem por meio do código de indicação;
Cumprir missões e desafios promocionais divulgados no Aplicativo;
Participar de campanhas sazonais promovidas pelo Giro Local App.

4. Como Resgatar Pontos

Os pontos podem ser utilizados como desconto no checkout de pedidos, para resgate de cupons promocionais e demais benefícios listados no Aplicativo. A conversão de pontos em desconto é definida unilateralmente pelo Giro Local App e poderá ser ajustada a qualquer tempo, sempre mediante comunicação prévia.

5. Expiração dos Pontos

OS PONTOS GIROPAY EXPIRAM AUTOMATICAMENTE EM 12 (DOZE) MESES CONTADOS A PARTIR DA DATA DE CADA CRÉDITO INDIVIDUAL, INDEPENDENTEMENTE DO SALDO TOTAL DA CONTA.

A regra "primeiro a entrar, primeiro a sair" (FIFO) é aplicada nos resgates: sempre serão debitados primeiro os pontos mais antigos, com o intuito de reduzir o risco de expiração para o usuário. O extrato disponível no Aplicativo indica a data de expiração de cada crédito.

6. Cancelamento por Estorno de Pedidos

EM CASO DE CANCELAMENTO, ESTORNO, CHARGEBACK OU REEMBOLSO DE UM PEDIDO, TODOS OS PONTOS CREDITADOS EM DECORRÊNCIA DAQUELA TRANSAÇÃO SERÃO AUTOMATICAMENTE ESTORNADOSDA CONTA DO USUÁRIO, AINDA QUE ISSO GERE SALDO NEGATIVO TEMPORÁRIO.

Caso o saldo torne-se negativo, novos pontos acumulados serão utilizados para reequilibrar a conta antes de ficarem disponíveis para resgate. Fraudes, tentativas de manipulação ou uso indevido do programa acarretarão o cancelamento imediato de todo o saldo.

7. Encerramento ou Modificação do Programa

O Giro Local App poderá, a seu critério, alterar, suspender ou encerrar o programa GiroPay a qualquer tempo, mediante aviso prévio com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, sem que isso gere qualquer direito indenizatório aos participantes, dada a natureza gratuita e promocional do programa.

8. Dúvidas e Contato

Dúvidas sobre o Regulamento podem ser enviadas para giropay@girolocal.app. Este Regulamento complementa e integra os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Giro Local App.

Este documento pode ser revisado periodicamente. Recomendamos consultá-lo com frequência.