Regulamento GiroPay

O GiroPay é um programa promocional de fidelidade que concede pontos virtuais aos usuários do Giro Local App como forma de reconhecimento por interações, compras e engajamento na plataforma. Os pontos GiroPay possuem finalidade estritamente promocional e podem ser utilizados como desconto em pedidos, resgates de cupons e benefícios oferecidos por lojas parceiras dentro do próprio Aplicativo.

Os pontos são pessoais, intransferíveis e vinculados exclusivamente à conta do usuário que os acumulou. Qualquer tentativa de comercialização acarretará o cancelamento imediato dos pontos e da conta do usuário.

Os usuários podem acumular pontos GiroPay ao:

• Concluir pedidos de delivery em lojas parceiras (cashback por nível — ver item 3.1);
• Avaliar compras e experiências;
• Indicar amigos que se cadastrem e concluam o 1º pedido entregue (ver item 3.2);
• Cumprir missões e desafios promocionais divulgados no Aplicativo;
• Participar de campanhas sazonais promovidas pelo Giro Local App.

3.1. Cashback por nível

O percentual de cashback creditado a cada pedido entregue depende do gasto do usuário nos últimos 30 dias em pedidos concluídos na plataforma. A conversão é sempre 100 pontos = R$ 1,00. Os níveis atuais são:

• Bronze — padrão para todos: 2% de cashback.
• Prata — a partir de R$ 200 gastos nos últimos 30 dias: 4% de cashback.
• Ouro — a partir de R$ 500 gastos nos últimos 30 dias: 6% de cashback.

O nível é recalculado automaticamente a cada novo pedido entregue. O Giro Local App pode ajustar percentuais e faixas de nível a qualquer momento, sempre mediante comunicação prévia no Aplicativo.

3.2. Programa de indicação

O bônus de indicação é creditado somente quando o amigo indicado conclui o primeiro pedido com status "entregue" na plataforma. Não há qualquer crédito no momento do cadastro, o que evita fraudes com contas fantasmas.

• Amigo indicado: ganha 100 pts de boas-vindas ao concluir o 1º pedido entregue.
• Indicador (você): ganha 3% do valor do 1º pedido do amigo em pts, com mínimo de 200 e máximo de 500 pts por indicação.
• Bônus recorrente: +50 pts ao indicador em cada novo pedido do amigo nos primeiros 30 dias, limitado a 5 pedidos.
• Limite mensal: até 20 indicações válidas por mês por indicador.
• Indicações do mesmo CPF, dispositivo ou endereço IP podem ser bloqueadas por suspeita de fraude.
• Em caso de estorno, chargeback ou cancelamento do pedido gerador, todos os bônus da indicação são revertidos.

Os percentuais, tetos e limites podem ser ajustados pelo Giro Local App a qualquer tempo, mediante comunicação prévia no Aplicativo.

Os pontos podem ser utilizados como desconto no checkout de pedidos, para resgate de cupons promocionais e demais benefícios listados no Aplicativo. A conversão de pontos em desconto é definida unilateralmente pelo Giro Local App e poderá ser ajustada a qualquer tempo, sempre mediante comunicação prévia.

A regra "primeiro a entrar, primeiro a sair" (FIFO) é aplicada nos resgates: sempre serão debitados primeiro os pontos mais antigos, com o intuito de reduzir o risco de expiração para o usuário. O extrato disponível no Aplicativo indica a data de expiração de cada crédito.

Caso o saldo torne-se negativo, novos pontos acumulados serão utilizados para reequilibrar a conta antes de ficarem disponíveis para resgate. Fraudes, tentativas de manipulação ou uso indevido do programa acarretarão o cancelamento imediato de todo o saldo.

O Giro Local App poderá, a seu critério, alterar, suspender ou encerrar o programa GiroPay a qualquer tempo, mediante aviso prévio com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, sem que isso gere qualquer direito indenizatório aos participantes, dada a natureza gratuita e promocional do programa.

Dúvidas sobre o Regulamento podem ser enviadas para giropay@girolocal.app. Este Regulamento complementa e integra os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Giro Local App.